Termos de Uso do Moka

1. O serviço

O Moka ajuda a organizar a vida do seu cachorro: ficha, vacinas, triagem, planos, treino, gastos, comunidade e alertas. É um app de orientação geral. Não substitui consulta veterinária, nem dá diagnóstico, receita ou dose de medicamento. Em emergência, procure um veterinário imediatamente.

2. Assinatura Moka Plus

O Moka Plus é uma assinatura com renovação automática, mensal (R$ 9,90) ou anual (R$ 79,90) no Brasil, com preço convertido pela Apple em outros países. A cobrança é feita na sua conta Apple na confirmação da compra e renova automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período. Você gerencia ou cancela em Ajustes › seu nome › Assinaturas.

Funções de segurança (ficha, carteirinha, triagem, “Pode comer?”, clínicas perto, cartaz de pet perdido e 1 cão) são sempre grátis.

3. Comunidade e alertas

Ao postar, você aceita as regras da comunidade: respeito, nada de conteúdo ofensivo, perigoso, comercial não autorizado ou orientação médica. Posts podem ser ocultados automaticamente após denúncias e removidos pela moderação. Você pode bloquear usuários. Alertas de pet perdido devem ser verdadeiros e são encerrados em 7 dias ou quando você marcar “Encontrei”.

4. Conteúdo e IA

Conteúdo de saúde vem de textos revisados. Respostas de IA são sugestões gerais de comportamento e podem errar; use com bom senso.

5. Parceiros

ONGs, serviços, lojas e lugares pet friendly aparecem no app depois de aprovados e sempre marcados como parceiros. Cada parceiro é responsável pelas informações que publica, pelos produtos e serviços que oferece, pelos preços e pelo atendimento. O Moka não intermedeia pagamentos nem participa de adoções, compras ou contratações: tudo é combinado direto entre você e o parceiro. Parceiros que descumprirem estas regras ou receberem reclamações podem ser pausados ou removidos. Parceiros nunca aparecem em telas de saúde.

6. Publicidade e links de afiliados

Conteúdo patrocinado e links de afiliados são sempre identificados com um selo (Patrocinado, Loja parceira ou Parceiro social) e explicados em "Por que estou vendo isto?". Quando você compra por um link de Loja parceira, o Moka pode receber uma comissão, sem custo extra para você.

O Moka não vende nada diretamente. A compra é feita com o parceiro, que é o único responsável pelo produto ou serviço, pelo preço, pela entrega, pelas trocas e devoluções e pelo atendimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da Australian Consumer Law.

Não aceitamos publicidade de medicamentos, sedativos, calmantes com receita, vermífugos, antipulgas e carrapaticidas veterinários ou suplementos. Parceiros não podem fazer alegações de saúde nem dirigir publicidade a crianças, e seguem a autorregulamentação do CONAR. Publicidade nunca aparece em telas de saúde, no cartaz de pet perdido ou no passe da Apple Wallet. Detalhes na política de publicidade e parceiros.

7. Responsabilidade

O Moka é fornecido como está. Na extensão permitida pela lei (incluindo o Código de Defesa do Consumidor no Brasil e a Australian Consumer Law), não nos responsabilizamos por decisões tomadas sem avaliação veterinária.

8. Contato

Suporte · Privacidade · Publicidade e parceiros